El servicio al cliente de MSK
A su disposición durante las 24 horas del día
Sólo quien invierte de la forma acertada mantiene a medio plazo su posición competitiva en el mercado. Por esta razón, es importante seleccionar un socio profesional que cuente con conocimientos precisos acerca de su sector.
Socio de contacto y experiencia en el sector
MSK ha ampliado su área de ingeniería y gestión de proyectos, separándola por sectores. Un equipo de especialistas con gran experiencia se encarga de la concepción de conceptos generales adaptados en colaboración con usted, desde la planificación hasta la producción de una instalación.
Servicio completo al cliente
El servicio al cliente de MSK incluye todo lo necesario para garantizar y aumentar la productividad de una instalación de MSK: Marcha de prueba en las plantas de producción de MSK, cursos de formación en las instalaciones de MSK o en sus propias instalaciones, diagnóstico online vía módem, documentación conforme a la norma CE, listas detalladas de piezas de repuesto, contratos de mantenimiento individuales, estrategias preventivas de mantenimiento y asistencia para piezas de repuesto.
Durante las 24 horas del día
Además del paquete de teleservicio disponible las 24 horas, en caso necesario tiene a su disposición a nuestros especialistas durante las 24 horas del día para enviarle las piezas de repuesto que necesiten urgentemente o conectarse directamente con el PLC o el software EMSY de su instalación MSK.
